Как отразить в 1С возврат услуги при розничной продаже при применении ОСНО?
Добрый день, уважаемые специалисты.
"1С:Бухгалтерия 8", редакция 3.0 (3.0.115.15/3.3.3.239)
Мы - ООО на Общей системе налогообложения. Ведем учет на базе отдыха. Каждый день оформляем Отчеты о розничных продажах. В этих ОРП реализуем помимо товаров также и услуги, например бронь беседки, мангала и т.д. Бывает, что оплатив услугу, в том случае, если мы ее уже продали, человек отказывается от нее (в пределах кассовой смены), и по итогу данный возврат попадает во вкладку Возвраты документа ОРП. Но колонки Дата реализации и Номер чека не заполняются. При этом документ без их заполнения проводится нормально. А при ручном заполнении этих колонок программа выдает ошибку: Реализовано услуги меньше, чем возвращается, хотя это не так. Это влияет на формирование документа Корректировочная справка о розничных продажах. Не заполняется даже руками список ОРП с возвратами, соответственно - неверно заполняется книга продаж и покупок, неверно считается база для НДС.
Прошу помочь, рассказать как правильно реализовывать услуги в данном случае, если клиент от них может отказаться (не просто возврат аванса). Можно ли в данном случае реализовывать услуги в розницу? Или нужно проводить РТУ? Ведь если РТУ, тогда нужен контрагент, а в рознице его не бывает.
Может у кого-то на практике такие случаи были.
Заранее благодарна.
"1С:Бухгалтерия 8", редакция 3.0 (3.0.115.15/3.3.3.239)
Мы - ООО на Общей системе налогообложения. Ведем учет на базе отдыха. Каждый день оформляем Отчеты о розничных продажах. В этих ОРП реализуем помимо товаров также и услуги, например бронь беседки, мангала и т.д. Бывает, что оплатив услугу, в том случае, если мы ее уже продали, человек отказывается от нее (в пределах кассовой смены), и по итогу данный возврат попадает во вкладку Возвраты документа ОРП. Но колонки Дата реализации и Номер чека не заполняются. При этом документ без их заполнения проводится нормально. А при ручном заполнении этих колонок программа выдает ошибку: Реализовано услуги меньше, чем возвращается, хотя это не так. Это влияет на формирование документа Корректировочная справка о розничных продажах. Не заполняется даже руками список ОРП с возвратами, соответственно - неверно заполняется книга продаж и покупок, неверно считается база для НДС.
Прошу помочь, рассказать как правильно реализовывать услуги в данном случае, если клиент от них может отказаться (не просто возврат аванса). Можно ли в данном случае реализовывать услуги в розницу? Или нужно проводить РТУ? Ведь если РТУ, тогда нужен контрагент, а в рознице его не бывает.
Может у кого-то на практике такие случаи были.
Заранее благодарна.
Comments
-
ЕреВика, добрый день!
В документе Отчет о розничных продажах не предусмотрен возврат уже оказанных услуг, это логично, вы же не возвращаете свою уже оказанную услугу на склад. Это относится и к комиссионной торговле. Единственный вариант, который можно предложить, это использовать для обозначения услуги номенклатуру с видом номенклатуры «Товар» или с любым другим видом, где не стоит галка «Услуга». Но повторимся, что смысла в такой операции нет, и после возврата такой услуги-товара у вас появятся по нему остатки на складе.
Если ваш покупатель хочет вернуть деньги за оказанную услугу, то возврат ее стоимости осуществляется через претензию, в 1С БП 3.0 оформляется Операция, введенная вручную. Если оплата возвращается наличными, то делаем Расходный кассовый ордер, если возвращаем деньги на карту покупателю – Операция по платежной карте.
На возврат предоплаты, если она произошла день в день, и кассовая смена еще открыта, формируется чек на возврат из документа Розничные продажи (чеки)
При загрузке чеков мы тоже наблюдали, что возврат отражается, документ прекрасно проводится. Тут может говорить только об особенностях кассового оборудования и загрузке данных из него в 1С. Типовым функционалом возврат услуг в ОРП не предусмотрен -
СервисКлауд, Спасибо большое за ответ.
Я согласна, что это нелогично. Однако хотелось бы узнать, на практике нет случаев отказа от оказанной услуги (например, в гостиницах)?
Может тогда формировать оказание услуги в виде РТУ и делать корректировку? Но не знаю насколько это обоснованно для НДС. Больше волнует корректность отражения данных операций для регламентированного учета
